Réclamations de garantie
Pour faire une demande de garantie, nous avons besoin des informations suivantes :
- Image du défaut
- Copie de la facture avec date d'achat
- Numéro de série (cadres, guidons et fourches uniquement)
- Image montrant l'ensemble du produit (cadres uniquement)
Envoyez les informations ci-dessus par email à info@original-bmx.store . Nous ne pouvons pas traiter votre demande de garantie sans ces informations.
Si une demande de garantie est approuvée, nous remplacerons le produit par le produit d'origine s'il est en stock ou disponible. Si le produit n'est pas disponible, nous le remplacerons par quelque chose de similaire.
Il est de la responsabilité d'Original BMX Store de réparer ou de remplacer le produit sous garantie. Tous les autres frais sont à la charge du propriétaire du produit. Avant de demander un remplacement sous garantie, veuillez vérifier la politique de garantie du fabricant et les points ci-dessous pour éviter toute déception et tout malentendu.
La garantie ne couvre pas :
- Usure normale, abus ou négligence
- Pièces pliées ou bosselées
- Modifications de toute nature sur n'importe quelle pièce
- Roulements à billes desserrés
- Articles tels que pneus, poignées, plaquettes de frein et câbles
La garantie standard est valable 90 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, toute garantie doit d'abord être inspectée par le fabricant. Si votre produit est accompagné d'une carte de garantie, veuillez l'inclure avec votre demande de garantie. Si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine, vérifiez auprès du fabricant si la garantie couvre les produits usagés avant de demander une garantie.
Remarque:
Roulez à vos propres risques et dans les limites de vos limites. Original BMX Store recommande de ne jamais conduire votre vélo sans casque et sans équipement de sécurité approprié. Nous vous recommandons également de toujours inspecter votre vélo avant et après avoir roulé pour déceler des signes de fissures, de virages ou d'autres problèmes possibles. Original BMX Store n'est pas responsable et ne peut être tenu responsable des blessures pouvant être causées par les produits achetés auprès d'Original BMX Store.